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Frais d'expédition et délais de livraison en Allemagne :
Expédition standard
Les frais d'envoi standard d'un colis sont les suivants 4,90 € par commande.
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Après l'expédition, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.
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Les frais d'envoi express sont de 30,00 € par commande.
Enlèvement par le client à l'entrepôt de Garching près de Munich
Si tu as choisi le mode d'expédition "enlèvement par le client" lors de ta commande, tu peux venir chercher la marchandise dans notre entrepôt et Wundermix-à Garching près de Munich (Dirnismaning 34 D) gratuitement et, en règle générale, dès le jour de la commande. Tu recevras un e-mail de notre part après réception de ta commande et tu pourras nous indiquer quand tu souhaites venir chercher la marchandise. Nous te prions de ne venir chercher la marchandise qu'après avoir convenu d'une date au préalable, sinon nous ne pouvons pas garantir que la marchandise commandée sera prête à être retirée pour toi.
Frais d'expédition et délais de livraison en dehors de l'Allemagne :
Tu trouveras une liste détaillée des pays de livraison et des frais et délais de livraison correspondants. ici.
* Les frais de livraison sont indiqués en brut. Pour les commandes à l'étranger (hors UE), les frais d'expédition sont calculés après déduction des taxes conformément au § 4 Nr. 1a UStG.
Quel prestataire de services d'expédition livre ma marchandise ?
L'expédition se fait soit par DHL ou DHL Express. Cette option peut être sélectionnée à la fin du processus de commande pour les colis ayant une adresse d'expédition en Allemagne.
Veuillez consulter les tableaux de prix ci-dessus pour savoir avec quel prestataire de services votre colis sera envoyé à votre domicile.
Les livraisons sur les îles d'Allemagne, d'Espagne, d'Italie, du Portugal et de France sont en règle générale également effectuées par DHL sont envoyées.
Si ta commande doit être envoyée à une station d'emballage, à un bureau de poste ou à une île allemande, une livraison par DHL est garantie. Les commandes à destination de stations d'emballage ne peuvent pas être envoyées en express et uniquement en Allemagne.
Quand ma marchandise sera-t-elle livrée ?
En Allemagne, le délai de livraison des articles immédiatement disponibles est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Pendant la période précédant Noël, les délais de livraison des articles immédiatement disponibles sont de 2 à 5 jours ouvrables.
Si tu as commandé les articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise en un seul envoi. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que tu as commandé.
Les articles des commandes passées avant 13 heures et pour lesquelles l'envoi express a été sélectionné seront livrés le jour ouvrable suivant avant 18 heures. Les articles des commandes passées après 13 heures et pour lesquelles l'envoi express a été sélectionné seront livrés le surlendemain ouvrable jusqu'à 18 heures. Les délais de livraison éventuellement différents sont indiqués sur la page du produit concerné. Les articles dont le délai de livraison est différent ne peuvent pas être livrés par express.
Le délai commence à courir au moment de l'envoi de la commande. Si le mode de paiement choisi est le paiement anticipé, le délai ne commence à courir qu'à partir de la réception du paiement complet sur notre compte. L'envoi express n'est pas possible si le mode de paiement choisi est le paiement anticipé.
Comment puis-je renvoyer quelque chose ?
Nous accordons à nos clients une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours. Pour demander un retour, suis les instructions que tu trouveras ici :Retours et réclamations.